Terra Videos

Como começar

O que é o "Terra Vídeos"?

Terra Vídeos é um produto de vídeo online que permite a qualquer usuário assistir aos vídeos que tenham sido publicados.

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Como faço parte do "Terra Vídeos"?

Para fazer parte do "Terra Vídeos" você tem que se inscrever no produto utilizando um username válido @terra.

O formulário de registro do Terra Vídeos está integrado, assim, ao preencher seus dados você vai se registrar ao mesmo tempo no Terra Vídeos e também no Espaço Terra, a nossa rede social.

A partir daí, é só começar a enviar os seus melhores vídeos e compartilhá-los com seus amigos.

Com esse usuário é possível navegar e acessar também todos os outros produtos do Terra.

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Preciso ser assinante do Terra?

É necessário ser um usuário @terra.

Para criar gratuitamente um novo usuário você pode ir até a página de cadastro do Terra Vídeos.

Esse é um cadastro integrado, portanto quando você preencher as informações do formulário você irá se registrar em três lugares ao mesmo tempo: no Terra, no Espaço Terra, a rede social do Terra, e no Terra Vídeos.

Com esse usuário é possível navegar e acessar também todos os outros produtos do Terra.

Se você é assinante Terra, pode utilizar o username principal da conta e também os usernames de caixa postal.

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Preciso pagar para usar o produto?

O serviço é gratuito para qualquer usuário da Internet.

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Esqueci a minha senha, como faço para me logar novamente no site?

Se você esqueceu a sua senha, você pode recuperá-la clicando aqui.

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Por que tenho que selecionar um país ao fazer o login?

Abaixo do box para inserir login e senha há um box com todos os países que fazem parte do Terra Vídeos. Se você tem um username de algum outro país que esteja nessa lista (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, EUA, México, Peru e Venezuela), basta preencher as caixinhas com login e senha e selecionar o país correspondente a eles no box.

Com esse recurso você pode acessar a página de Terra Vídeos do Brasil através da sua conta em qualquer outro país do Terra América Latina.

Por exemplo: um usuário chamado vídeos@terra.com.co pode se logar no link http://videos.terra.com.br utilizando o seu mesmo username e a sua mesma senha.

Seguem abaixo imagens deste box de login.

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Assistindo a um vídeo

Como encontro bons vídeos para assistir?

Há várias maneiras de encontrar bons vídeos para assistir. Listamos algumas das mais comuns:

• Você pode ir diretamente à caixa de busca que está disponível na parte superior de todas as páginas do produto e digitar as palavras-chave que está procurando.
• Para encontrar vídeos que sejam de conteúdos mais específicos você pode clicar nas categorias que estão disponíveis no menu à esquerda.
• Você pode navegar pelas listas que estão disponíveis na capa e em todas as páginas do produto, como: Mais recentes, Mais assistidos, Mais votados, etc.

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Como funciona a busca?

Há, em todas as páginas do produto, uma caixa de busca, na parte de cima. Basta digitar o nome do vídeo ou do usuário que o publicou e clicar em ok.

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É possível buscar pelo país?

Na parte superior do produto há um box com todos os países que fazem parte do Vídeos. Você pode selecionar um determinado país e todos os vídeos que estiverem cadastrados nesse país aparecerão, ou pode deixar selecionado "Todos" para visualizar todos os vídeos cadastrados.

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Posso fazer download dos vídeos que estão disponíveis no site para assistí-los depois?

Não é possível fazer download dos vídeos que estão disponíveis no "Vídeos". Eles poderão ser visualizados somente online, via streaming.

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Como faço para assistir aos vídeos?

Para assistir aos vídeos basta selecionar aquele que mais chama a sua atenção ou que tenha conteúdo relacionado com o que você busca, clicar na imagem do vídeo, abrir a página do player e começar a assistir.

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Como faço para compartilhar vídeos com outras pessoas?

Para compartilhar os vídeos que você esteja assistindo com outras pessoas basta clicar no botão "Enviar para um amigo" que está disponível no player.

Depois basta inserir as informações que serão pedidas (seu e-mail, seu nome, nome do seu amigo e e-mail do seu amigo) e clicar em enviar. O seu amigo receberá no e-mail que foi inserido por você um link para poder acessar o vídeo.

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Posso enviar os vídeos para outros usuários?

Todos os vídeos possuem, em uma caixa de texto na página do player, a sua URL para que você possa compartilhar o vídeo com os seus amigos.

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Como encontro os vídeos que fiz upload?

Depois de haver se logado nas páginas de Vídeos, o menu "Minhas Opções" será carregado. Neste menu você irá encontrar alguns links como: Meus vídeos, Favoritos e Configurações. Basta ir até o item "Meus vídeos". Lá você vai poder encontrar a relação completa de todos os seus vídeos que foram cadastrados no produto.

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Fiz o upload, mas o meu vídeo não aparece nos resultados de búsqueda, por quê?

Para que seu vídeo apareça nos resultados de búsqueda do produto, ele deve ter sido processado por completo nos nossos servidores. Muitas vezes dependemos da quantidade de acessos e de tráfego que ocorrerão. Assim seu vídeo, depois de encerrado o upload na sua máquina, entra em uma fila junto com outros vídeos. O tempo de permanência nessa fila varia conforma a demanda. O vídeo só será mostrado nos resultados de búsqueda quando ele for inteiramente processado com sucesso.

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Posso votar em um vídeo?

Sim, você pode avaliar os vídeos dos outros usuários. Para isso basta estar logado, ir até a página de player e passar o mouse por cima das 5 estrelas.

Cada estrela corresponde a uma votação:

• 1 estrela: péssimo
• 2 estrelas: ruim
• 3 estrelas: regular
• 4 estrelas: bom
• 5 estrelas: ótimo

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Problemas con o vídeo

Quais são as configurações mínimas necessárias no meu computador para poder assistir a um vídeo do Terra Vídeos?

As configurações mínimas para conseguir assistir a um vídeo no Terra Vídeos são:

Windows:

• Browser: Internet Explorer 6, Fire Fox 1.5 ou Mozilla 1.7
• Player: Windows Media Player 9

Se você usa o FireFox ou o Mozilla, também é necessário instalar o Plug-in ActiveX.

Depois de instalar os programas/plugin é necessário que você feche e abra um novo browser para que as mudanças tenham efeito.

Mac OS 10.3.9:

• Browser: Fire Fox 1.5 ou Safari
• Player: Quicktime 6.5, Flip-4Mac

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O vídeo não começa, o que pode estar errado?

Os vídeos utilizam a tecnologia Windows Media Player. Nós sugerimos a instalação da ultima versão para otimizar a experiência. Você pode baixá-la aqui.

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Por que os vídeos sempre começam e ficam travando quando eu estou assistindo?

Os vídeos podem travar por conta da velocidade da conexão de cada usuário. Além disso, é possível que haja uma grande carga nos nossos servidores que pode causar lentidão no produto.

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Enviando um vídeo

Preciso estar logado para fazer o upload de vídeos?

Sim, você precisa se logar para poder fazer o upload de um vídeo.

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Como meus vídeos podem ser capturados?

Os vídeos podem ser capturados com os seguintes equipamentos:

• Câmera fotográfica digital: será necessário copiar o vídeo para o computador. A maioria dos modelos utiliza cabo USB para a transferência.
• Gravador de vídeo digital: da mesma forma, é necessário transferi-lo para a máquina. A cópia ocorre por meio de firewire na maioria dos modelos.
• Webcam: praticamente todos os modelos disponíveis no mercado vêm acompanhados de softwares que capturam os vídeos. Confira nas opções do programa ou no manual de instruções.
• Telefone celular: o vídeo pode ser enviado para o computador por e-mail. Vários modelos de aparelhos oferecem outros métodos de transferência de arquivos.

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É possível criar um Avatar no Terra Vídeos?

Atualmente não oferecemos a possibilidade de criar ou utilizar imagens gráficas especiais que possam representar os próprios usuários ou qualquer outra pessoa. A representação dos usuários pode ser feita diretamente pelos vídeos que forem publicados.

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Como fazer o upload de vídeos?

Após fazer o seu cadastro e se logar nas páginas do produto, você deve ir até a página de upload, localizar o arquivo de vídeo em seu computador e enviar para o sistema. Na página de upload há um link que o leva a um formulário para envio de vídeos através da web. O upload só será possível caso o usuário ainda possua espaço em sua cota.

Durante o envio do vídeo você deve preencher os seguintes campos:

• Título do vídeo
• Descrição do vídeo
• Selecionar arquivo (Seleção de arquivo do computador do usuário)
• Selecionar categoria (Lista de opções: Animais, Carros e Motos, Cinema, Entretenimento, Esportes, Flagras, Games, Humor, Música, Notícias, Pessoas, Tecnologia, Viagem)

O procedimento de envio de vídeos é "offline", significando que a publicação do vídeo não será imediata. Quando o upload de um vídeo tiver terminado, o usuário será direcionado a uma página informando que seu vídeo está sendo processado. O vídeo somente estará disponível nas listas da capa ou para os resultados de búsquedas quando o processamento tiver terminado.

Etapas para enviar um vídeo:

1 - Para selecionar o vídeo clique no botão "Localizar"

2 - Uma janela semelhante a esta será aberta

Localize em seu computador a pasta em que o vídeo está salvo. Selecione o vídeo a ser enviado e clique no botão abrir.

3 - Clique no botão "Enviar"

4 - Aguarde o envio completo do vídeo

5 - A página só deverá ser fechada após a mensagem de "Envio 100%"

6 - Se o seu vídeo foi enviado com sucesso, você receberá um e-mail confirmando esta informação (caso tenha escolhido essa opção no menu de configurações)

7- Caso não receba a confirmação de recebimento, entre em contato conosco, clicando aqui

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Quantos vídeos posso enviar?

Nas suas páginas de configurações há uma barra mostrando o espaço utilizado de sua cota e o que ainda está disponível.

• Espaço utilizado: é o somatório do espaço ocupado por todos os vídeos publicados do usuário.
• Cota: espaço que o usuário possui na sua conta
• Espaço disponível: é a diferença entre a cota e o especo utilizado.

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Posso enviar mais de um vídeo por vez?

O usuário poderá enviar vídeos em seqüência enquanto tiver espaço disponível para upload, apenas sendo impedido quando todo seu espaço estiver ocupado.

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Que tipo de formatos de vídeos eu posso enviar?

Você pode fazer o upload dos seguintes formatos de vídeos:

• Formatos: AVI, MPEG, WMV, MOV, 3GP e 3G2
• Tamanho máximo: 100 MB
• Duração máxima: 10 minutos
• Resolução desejada (a melhor resolução de entrada): 320x240

Nós recomendamos as seguintes configurações por vídeo:

• WMV
• Codec: Windows Media 9
• Formato: 320x240

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Como editar meus vídeos nos formatos permitidos?

Para diminuir o tamanho e/ou a duração do vídeo, além de ajustar outras especificações, você pode utilizar softwares geralmente fornecidos com as câmeras fotográficas ou de vídeo digital.

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Qual a duração máxima que o meu vídeo pode ter?

O seu vídeo pode ter até 10 minutos de duração.

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Qual o tamanho máximo que o meu vídeo pode ter?

O seu vídeo por um tamanho de até 100MB.

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Há algum limite para subir vídeos?

Não há nenhum limite na quantidade de vídeos que você pode enviar aos "Vídeos". Desde que você tenha espaço disponível na sua cota, você pode seguir enviando cada vez mais vídeos.

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Posso subir vídeos que tenham mais de 10 minutos?

Você não pode subir vídeos que tenham mais que 10 minutos.

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Quanto tempo leva para fazer o upload do meu vídeo?

O tempo de upload dos seus vídeos depende de dois fatores: da velocidade da sua conexão e do tamanho do seu vídeo. Assim, ele pode levar alguns minutos ou algumas horas para ser finalizado. Se você tem uma conexão de alta velocidade, geralmente o upload levará de 1 a 5 minutos por cada 1MB, mas isso pode variar de usuário para usuário por conta da velocidade de conexão.

Vídeo de 100MB

Conexão de 128Kbps - 1h 50 para ser enviado

Conexão de 256Kbps - 55 minutos para ser enviado

Conexão de 512Kbps - 27 minutos para ser enviado

Vídeo de 50 MB

Conexão de 128Kbps - 55 minuto para ser enviado

Conexão de 256Kbps - 27 minutos para ser enviado

Conexão de 512Kbps - 14 minutos para ser enviado

Vídeo de 20MB

Conexão de 128Kbps - 22 minuto para ser enviado

Conexão de 256Kbps - 11 minuto para ser enviado

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Como faço para saber o tamanho do meu vídeo?

Em seu computador, localize e abra a pasta onde está o vídeo que deve ser enviado. Clique sobre o arquivo com o botão direto do mouse e selecione "Propriedades". Nesta página o tamanho do vídeo estará exibido em MB.

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O que seu computador precisa para enviar um vídeo ao "Terra Vídeos"?

Para enviar vídeos para o Vídeos, é preciso que seu computador tenha instalado o plugin Flash Player. Caso você não tenha este programa, clique aqui para fazer a instalação.

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Quanto tempo leva para processar o vídeo depois que o upload é feito?

O processamento do vídeo depende do seu tamanho e do formato original em que ele foi enviado. Quanto maior o vídeo, mais tempo será necessário para transcodificá-lo.

Não se esqueça de verificar se o seu vídeo tem duração de até 10 minutos ou tamanho máximo de 100MB.

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Por quanto tempo meus vídeos ficam disponíveis?

Os vídeos ficam disponíveis até que você escolha excluí-los. Em alguns casos, o vídeo viola as Condições de Uso e pode ser bloqueado diretamente pelos administradores do serviço.

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Problemas com o upload

Meu upload está com o status de "Enviando" há muito tempo. Qual é o problema?

O processo de upload pode levar algumas horas, dependendo do tamanho do arquivo que você está enviando, da quantidade de vídeos que os nossos servidores estão processando e também da velocidade da sua conexão.

Se em até 48 horas o seu vídeo não estiver disponível nas páginas do produto, aconselhamos que você envie novamente o vídeo e entre em contato com a gente para relatar esse problema.

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O que significa "formato inválido"?

"Formato inválido" significa que o vídeo que você está tentando publicar está em um formato que não é aceito. Nós aceitamos somente os formatos:

• Formatos: AVI, MPG e WMV

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Como verificar se meu vídeo foi enviado corretamente?

Se o seu vídeo foi enviado com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação. Na primeira vez que você fizer um upload de um vídeo esse e-mail será enviado automaticamente, porém nos próximos envios você pode habilitar ou desabilitar a opção de receber esses avisos.

Caso não receba a confirmação de recebimento, entre em contato com Fale Conosco.

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Página do Usuário

Como faço para visualizar as minhas informações?

As informações do usuário estão disponíveis na página "Meus Vídeos".

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Quais informações posso alterar no meu cadastro?

Os dados que estarão disponíveis na tela de configurações do usuário serão importados das informações que o usuários registrou no seu cadastro do Terra. Essas informações não serão editadas:

• Nome do usuário
• E-mail
• País

Para editá-las o usuário poderá ir diretamente à Central Assinante do Terra.

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Posso permitir/bloquear comentários?

Na página de configurações do usuário você pode marcar ou desmarcar o box "Permitir Comentários". Com o box marcado todos os usuários que estejam logados podem deixar comentários na página de visualização dos seus vídeos. Com o box desmarcado nenhum usuário pode deixar comentários.

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Posso receber alertas por e-mail?

Na página de configurações do usuário você pode marcar ou desmarcar o box "Notificações por E-mail". Com o box marcado você receberá no seu e-mail cadastrado avisos sobre: todos os comentários que serão feitos nos seus vídeos e se os seus vídeos foram processados com sucesso. Além disso, você pode receber avisos quando sua conta é bloqueada, quando um vídeo seu é bloqueado e quando alguém usa a funcionalidade de "Enviar vídeo para amigo". Com o box desmarcado você não receberá esses avisos.

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Posso editar os meus vídeos?

Uma vez que você tenha publicado seus vídeos no produto eles não poderão ser editados.

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Quais informações sobre os meus vídeos poderão ser editadas?

Na sua página de configurações, ao selecionar um dos vídeos que você publicou no produto você entrará em uma tela que contém maiores informações sobre ele.

• Título do vídeo
• Categoria
• Duração vídeo
• Espaço ocupado pelo vídeo
• Número de visualizações na última semana
• Número de visualizações desde que o vídeo foi publicado
• Classificação do vídeo (estrelas)
• Número de fãs
• Data de publicação (com fuso horário)
• Data de envio (com fuso horário)
• Descrição do vídeo
• Número de comentários

Nessa tela você pode editar/alterar algumas informações. As informações que podem ser editadas serão:

• Título do vídeo
• Categoria
• Descrição do vídeo

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Posso excluir os meus vídeos?

Na sua página de configurações, você poderá excluir alguns dos seus vídeos que foram enviados. Na lista de vídeos basta clicar no botão excluir que está abaixo de cada um deles, e o vídeo será excluído da sua conta e irá liberar o espaço ocupado.

Uma vez que o vídeo tenha sido excluído ele não poderá ser acessado novamente, para isso ele tem que ser reenviado.

O Terra se reserva o direito de bloqueá-los caso observe algum problema ou algo que infrinja as nossas Condições de Uso.

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Posso fazer uma lista com meus vídeos favoritos?

Sim, você pode fazer uma lista com os seus vídeos favoritos. Na página do player de qualquer vídeo você deve clicar no botão "Adicionar a Favoritos". O vídeo escolhido irá diretamente para a página "Favoritos" que fica disponível na sua área logada.

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Posso excluir os meus vídeos favoritos?

Você pode excluir os seus vídeos favoritos. Na sua página de configurações basta clicar no botão "Excluir" que fica na página "Favoritos" e aquele vídeo sairá da sua lista. Não há limite para inserir vídeos favoritos.

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Como faço para visualizar os comentários que foram feitos nos meus vídeos?

Você pode visualizar os comentários que foram feitos nos seus vídeos acessando a página do player do seu vídeo.

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Como faço para apagar os comentários que foram feitos ao meu vídeo?

Para apagar os comentários feitos nos seus vídeos você deve acessar a página "Meus Vídeos" na sua página de configurações e clicar no botão "Editar comentários". Você irá para a página do player onde abaixo de cada comentário há um botão de "Excluir". Ao clicar nesse botão o comentário será excluído.

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Como faço para deixar um comentário em um vídeo que estou assistindo?

Para comentar um vídeo você deve estar logado. Basta se logar na capa do produto e clicar em algum vídeo para deixar o comentário. Ou ainda clicar diretamente em um vídeo e depois no botão comentar, e você será direcionado para uma página de login. Depois de logado basta escrever o comentário no campo apropriado e informar o código de verificação. Caso você erre o captcha, a imagem será gerada novamente automaticamente.

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Políticas de Proteção de Conteúdo

Como funciona a política para controle de conteúdos impróprios?

Os conteúdos impróprios, que violam as Condições de Uso do Vídeos podem ser denunciados pelos próprios usuários. Em todos os vídeos há um botão "Denunciar". Através desse botão os usuários irão enviar uma notificação à administração do produto que poderá ou não suspender o vídeo daquele usuário, depois de uma avaliação.

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Como faço para denunciar um vídeo que tenha um conteúdo impróprio?

Para denunciar um vídeo que tenha algum conteúdo impróprio, que infrinja as Condições de Uso basta clicar no botão "Denuncie" que se encontra abaixo de cada vídeo.

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Posso publicar vídeos com qualquer conteúdo?

No "Terra Vídeos" não fazemos validação prévia de conteúdo, tudo o que você publica entra diretamente nas páginas do produto. Todos os vídeos têm que estar de acordo com as Condições de Uso.

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Tentei acessar meu vídeo e não consegui, por que ele foi bloqueado/excluído?

O seu vídeo foi bloqueado/excluído porque recebeu uma denúncia e a equipe de editores do Terra julgou procedente, ou seja, o seu vídeo em algum momento desrespeitou as Condições de Uso do nosso produto.

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